8 (800) 2000-452
(Звонок по России бесплатный)

Частые вопросы

Имеются ли в санатории крытые переходы между корпусами, не придётся ли ходить по улице в холодную погоду?

Нет, в санатории «Виктория» корпуса отдельно стоящие, переход через улицу. 1 и 2 корпус соединены теплым переходом со столовой, так же 3 и 4 между собой. Лечебная база и бювет отдельно стоящие.

Есть ли в номерах санатория WI-FI? А на территории?

Да, в санатории «Виктория» в лечебном корпусе и в холлах спальных корпусов созданы зоны Wi-Fi.

Принимает ли санаторий с домашними животными? Получится взять с собой питомца?

Нет, в санатории «Виктория» заселение с животными запрещено.

В санатории есть бассейн? Он большой? Нужны ли дополнительные справки для его посещения?

Да, в санатории «Виктория» есть крытый бассейн. Входит в стоимость для тарифов с лечением по назначению врача. В бассейне проводится занятия аквааэробикой. Вода пресная, подогреваемый. Размер 8х12 м., с детским отделением и каскадным душем. Работает круглогодично.

Есть ли возрастные ограничения для отдыха и лечения в санатории?

Нет, в санатории «Виктория» ограничений по возрасту нет, если турист может сам себя обслуживать.

Далеко ли от санатория до курортного парка?

Нет, санаторий «Виктория» расположен на парковой территории площадью 22 га. До центрального парка 2 км., до парка Победы 700 метров.

Какая у санатория основная медицинская специализация, какие направления лечения?

Санаторий «Виктория» специализируется на следующих направлениях лечения: Covid-19, гинекология, ЛОР органы, нервная система, опорно-двигательный аппарат, органы дыхания, органы пищеварения, сердечно-сосудистая система. Дополнительные профили лечения: болезни мужской половой сферы, заболевания эндокринной системы, кожные заболевания,нарушение обмена веществ, почки и урология.

На территории санатория есть свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

Да, на территории санатория «Виктория» есть собственная галерея минеральных источников «Ессентуки-Новая», «Ессентуки-17» и «Ессентуки-4».

Есть ли в санатории гладильная, прачечная, другие бытовые услуги?

Да, в санатории «Виктория» есть такие услуги.

Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

Да, на территории санатория «Виктория» есть парковка. За дополнительную плату. Открытая, охраняемая.

Есть ли на территории санатория банкомат?

Да, на территории санатория «Виктория» есть банкомат ВТБ.

Какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Расчётный час в санатории «Виктория» в г. Ессентуках: время заезда в 08:00 и время выезда в 08:00.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Виктория» в г. Ессентуках вы можете посмотреть на этой странице сайта

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

Да, при условии, что будет свободный номер на момент заезда. Оплата производиться по гостиничному прейскуранту в кассу санатория.

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд из санатория? Есть ли штрафы?

Нет, при досрочном выезде из санатория «Виктория» штраф не взимается. Заранее предупредите о досрочном выезде службу размещения.

На какой минимальный срок можно приобрести путёвку в санаторий?

В санаторий «Виктория» в г. «Ессентуках» реализуются путёвки со сроком заезда от 10 дней с лечением, и от 5 дней без лечения.

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Да, вы можете заказать у нас услугу трансфера при бронировании. Вас встретит наш представитель, отвезёт в санаторий «Виктория» и поможет с размещением.

Как забронировать номер в санатории? Что для этого нужно?

Для бронирования в санатории «Виктория» в г. Ессентуках понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если обстоятельства заставят отменить бронь? Будут ли штрафы?

При своевременной отмене бронирования (не менее, чем за 3 дня до даты заезда) штраф не взимается.

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий «Виктория» принимает детей с 4-летнего возраста. Также полный официальный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Какие услуги предусмотрены в санатории для детей?

В санатории «Виктория» для детей предоставлено: аттракционы; детские электромобили; карусели; детское отделение в крытом бассейне; игровая комната с воспитателем; игровая площадка; дартс; детская анимация; детская дискотека; настольные игры.. Также подробнее о детском отдыхе в санатории вы можете узнать здесь

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Да, в санатории «Виктория» назначают лечение детям от 4-х лет.

Есть ли в санатории услуга воспитателя для ребёнка?

Да, в санатории «Виктория» в детской комнате есть воспитатель.

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Виктория» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Ессентуки есть готовая карта.

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории «Виктория» в г. Ессентуках - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

Лечебные процедуры предоставляются с понедельника по субботу (включительно). В воскресенье и праздничные дни процедуры не назначаются.

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

В санатории «Виктория» проводиться: анимация (вечерние шоу, вечерняя, детская), демонстрация кинофильмов, караоке, концертные программы. И многое другое. Подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

Да, на территории санатория «Виктория» есть летнее кафе и бар.

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

3-разовое диетическое питание по системе меню-заказ. Осуществляется в двух столовых с входом непосредственно из спальных корпусов. Для детей разработаны четырнадцатидневные сезонные меню с учетом возраста: 4-10 лет, 11-17 лет. Рационы детского питания составлены с учетом биологической и энергетической ценности продуктов, необходимых витаминов и микронутриентов. Питание детей — пятиразовое.

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Да в санатории «Виктория» имеется отдельный зал для питания пациентов категории «Люкс».

Какой ремонт в номерах? Он современный?

Да, ремонт в номерах современный. Вы также можете сами взглянуть на номера санатория «Виктория», посмотреть фотографии

Есть ли в номерах кондиционер?

Да, кондиционер есть в номерах 1 корпуса.